В кoмпaнии рeшили нe вынoсить сoр из избы, и нa врeмя рaзбирaтeльствa, лaтaния брeшeй бeзoпaснoсти и вoсстaнoвлeния нoрмaльнoй рaбoтoспoсoбнoсти инфрaструктуры, oбъявили бoльшoe тexничeскoe oбслуживaниe всex свoиx систeм. Пoэтoму прeкрaтил рaбoту цeнтр обслуживания клиентов Garmin, перестали обновляться карты и ПО, а также фирменные приложения Garmin Connect, Garmin Express, Launcher и другие. Но пользователи все равно беспокоятся. Одни уже заявили, что приложения фитнес-трекеров не синхронизируются с устройствами, а другие отметили утрату части данных. Многие опасаются утечки конфиденциальной информации. Что касается завода, то он, по данным источника, приостановит работу на два дня — 24 и 25 июля. Работников предприятия уже уведомили об этом.
Наряду с обычными пользователями страдают и профессионалы. Так, по сообщениям пилотов самолетов, они не могут загрузить актуальную базу данных. Между тем, они обязаны постоянно обновлять базу данных на своих навигационных устройствах в соответствии с требованиями Федерального управления гражданской авиации США (Federal Aviation Administration, FAA). Кроме того, приложение Garmin Pilot, которое используется для планирования полетов, тоже не работает.
Пока компания официально никак не комментирует такое масштабное «техническое обслуживание», работники Garmin в социальных сетях говорят о том, что речь идет об атаке хакеров-вымогателей. Не исключено, что во внутреннюю сеть проник вирус-шифровальщик WastedLocker, разработанный группировкой Evil Corp (ходят слухи, что она связана с российскими силовыми ведомствами). Обычно за расшифровку данных в таких случаях просят от сотен тысяч до десятков миллионов долларов.
Компанию Garmin постигла участь Twitter. Как пишет китайский источник, известный производитель умных носимых устройств подвергся атаке хакеров-вымогателей. Причем атака оказалось масштабной: затронуты не только внутренние серверы и базы данных, но даже производственные линии.